Por qué nos enfocamos en odontología
Porque conocemos el sector desde adentro: el Ing. Javier Mendoza trabajó como ingeniero de sistemas en una red de clínicas odontológicas (Inversiones Dentales Santander S.A., 2012-2013). Sabemos cómo funciona el software clínico de un consultorio, dónde se guardan las radiografías y qué pasa cuando el equipo de recepción es también el servidor.
En una visita de verificación, un párrafo que dice «la institución realiza copias de seguridad» se cae con una sola pregunta: muéstreme. Un acta con la fecha de la copia, la restauración en otro equipo y la validación de una muestra de historias clínicas, no.
La normativa de salud cambia con frecuencia: la Resolución 3100 de 2019 sigue siendo la base de habilitación, y la Resolución 1888 de 2025 sobre interoperabilidad y Resumen Digital de Atención ya tuvo modificaciones en 2026. Antes de proponer, revisamos qué exigencias y qué cronograma le aplican a su tipo de prestador.
Qué recibe
Un dossier técnico para anexar a la carpeta de habilitación, que su consultor puede integrar a su trabajo:
- Lista de verificación técnica de sede: equipos, red, servidor o nube, software clínico, impresoras y periféricos con datos
- Acta de restauración probada de la historia clínica, con tiempo real de recuperación y antigüedad de los datos recuperados
- Política de acceso a la historia clínica: perfiles, usuarios nominales, altas y bajas, contraseñas y segundo factor
- Verificación de cifrado y registros de acceso (quién consultó qué y cuándo) del sistema que usa
- Revisión de interoperabilidad: qué le exige hoy la norma según su tipo de prestador y qué depende de su proveedor de software
- Informe técnico de cierre con manifiesto de huellas SHA-256
Qué necesitamos de usted
- Acceso supervisado a la sede y a los equipos, en horario sin pacientes si es posible
- Contacto del proveedor del software clínico
- Una persona que valide la muestra de historias restauradas
Qué no incluye
- Los estándares de talento humano, infraestructura física, dotación o medicamentos: son de su consultor
- Autoevaluación ni firma de la habilitación: la firma el representante legal del prestador
- IPS de otras especialidades u hospitales: por ahora nos enfocamos en odontología
Normas y referencias
Procedimientos y condiciones de inscripción y habilitación de prestadores de servicios de salud.
Interoperabilidad de la historia clínica y Resumen Digital de Atención; aplica según cronograma y tipo de prestador.
Los datos de salud son sensibles: exigen autorización expresa y medidas de seguridad reforzadas.
Tres semanas, coordinadas con su consultor
Visita técnica
Recorrido por la sede, inventario de equipos y sistemas, revisión de accesos.
Prueba de restauración
Recuperamos la historia clínica en un entorno aparte y su personal valida una muestra.
Dossier y cierre
Entregamos el dossier y lo explicamos en lenguaje claro al director del consultorio y al consultor.
¿Ustedes hacen la habilitación completa?
No. Cubrimos el componente de sistemas de información, historia clínica y respaldo. El resto lo lidera su consultor de habilitación, y trabajamos con él.
Mi software clínico ya hace copias automáticas, ¿igual lo necesito?
Puede que no. Muchos programas incluyen copias. Lo que revisamos es si esa copia restaura, dónde queda y quién la puede borrar. Si ya está bien, se lo decimos y lo dejamos documentado.
¿Atienden fuera de Bogotá?
Sí, con visita programada. Los desplazamientos se cotizan aparte. Parte del trabajo se puede hacer de forma remota.
Este servicio se presta como informe y concepto técnico de ingeniería de sistemas (Ley 842 de 2003). La responsabilidad del ingeniero se limita a la idoneidad metodológica y técnica de lo que suscribe. La adopción de políticas, la firma de autoevaluaciones y las declaraciones ante autoridades corresponden a los órganos directivos o funcionarios designados por su organización. No emitimos conceptos sobre estándares asistenciales ni reemplazamos al consultor de habilitación.
¿Su copia de la historia clínica restaura?
Es la pregunta más sencilla y la que más consultorios no pueden responder. Empecemos por ahí.