Cliente365 Potenciado por SecureDatalytics
Cliente365 reúne los mensajes de su empresa en una sola bandeja, los reparte entre sus asesores, los convierte en oportunidades dentro de un embudo y le muestra en un tablero qué pasó con cada cliente. Sin que la información viva en el celular personal de nadie.
Representación de la interfaz. La demostración interactiva está más abajo.
El problema real
Cuando cada asesor atiende desde su celular, la empresa no sabe cuántos clientes escribieron, quién respondió, qué se cotizó ni qué quedó sin seguimiento. Y el día que un asesor se va, se va con la conversación.
Hoy
Con Cliente365
Sin costos por conversación en la conexión por QR: Cliente365 se conecta a su línea de WhatsApp leyendo un código QR desde el panel. Usted paga su plan mensual, no un valor por cada mensaje. Si prefiere la conexión oficial de Meta (opcional, ya disponible), el plan cuesta lo mismo y Meta le factura directamente a su empresa los mensajes que cobra. En el apartado de preguntas explicamos con precisión las dos modalidades.
Demostración interactiva
Datos de ejemplo. Haga clic en las conversaciones, asigne un asesor, mueva una oportunidad en el embudo y vea cómo cambian las métricas.
Haga clic en una tarjeta para avanzarla de etapa. En el producto real también se arrastra con el mouse.
Las cifras cambian según lo que usted haga en la demostración. En su empresa, el tablero se alimenta de su operación real.
Qué incluye
Varios asesores atienden el mismo número sin pisarse. Cada conversación queda con responsable, estado y etiqueta.
Cada conversación que vale la pena se convierte en una oportunidad con etapa, valor y fecha de próximo contacto.
La firma de SecureDatalytics: medir lo que antes se suponía. Números que sirven para dirigir, no para adornar.
En implementación. Hoy la bandeja señala con un semáforo las conversaciones que esperan respuesta y el embudo muestra las oportunidades por etapa. El tablero completo que se describe abajo está en construcción.
El ADN de SecureDatalytics
Cliente365 es la línea de producto de SecureDatalytics, donde nuestro trabajo diario es verificar copias de seguridad, revisar accesos y documentar evidencia técnica para pymes. Eso se nota en cómo está construido el producto.
Conozca la práctica de seguridadContactos, conversaciones y oportunidades se pueden exportar cuando quiera, en formatos abiertos. Sin bloqueo de salida.
Asesor, supervisor y administrador ven lo que les corresponde. Las bajas de personal se aplican el mismo día.
Queda rastro de quién respondió, quién cambió una etapa y quién exportó información.
Copias periódicas de su información y prueba de restauración documentada, que es exactamente lo que hacemos como servicio.
Contrato de transmisión de datos (artículo 25 del Decreto 1377 de 2013) y apoyo para el aviso de privacidad de su canal de WhatsApp.
En el plan Enterprise, su operación corre en un entorno separado, con las reglas de acceso que su empresa defina.
Niveles de solución
Valores de referencia en pesos colombianos, sin IVA. El valor final depende del número de líneas, asesores e integraciones. Se confirma por escrito después del diagnóstico.
Plan 01
Para el negocio que hoy atiende desde celulares y necesita orden ya.
$189.000 / mes
Implementación única: $390.000
Plan 02 · el más pedido
Para equipos comerciales que ya no se coordinan solo hablando.
$389.000 / mes
Implementación única: $690.000
Plan 03
Cuando el CRM tiene que conversar con el resto de la operación.
Desde $1.290.000 / mes
Proyecto de integración cotizado aparte
| Característica | Impulso PYME | Crecimiento | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Números de WhatsApp | 1 | 2 | Según necesidad |
| Asesores | Hasta 4 | Hasta 10 | Ilimitados |
| Embudo Kanban | Sí | Sí, con etapas personalizadas | Sí, con reglas por unidad de negocio |
| Asignación automática | Manual | Por turno, área o etiqueta (en implementación) | Reglas a la medida |
| Métricas | Básicas | Productividad por asesor (en implementación) | Power BI / Looker Studio |
| Integraciones | Exportación a Excel/CSV | Exportación programada (en implementación) | Siigo, Alegra, ERP y API |
| Infraestructura | Nube compartida | Nube compartida | Instancia dedicada |
| Soporte | Horario hábil | Horario hábil con prioridad | Niveles de servicio acordados |
Valores de referencia a septiembre de 2026, en pesos colombianos y sin IVA. No incluyen licencias de terceros (por ejemplo Power BI) ni el costo de los números telefónicos.
Puesta en marcha
Revisamos cómo entran hoy los clientes, cuántos asesores hay y dónde se pierden las oportunidades.
Plan sugerido, alcance de la implementación, plazo y valor por escrito.
Creamos usuarios, etapas del embudo, etiquetas, respuestas rápidas y horarios con su equipo.
Se vincula el número de la empresa leyendo un código QR desde el panel. Toma pocos minutos.
Una sesión con los asesores y seguimiento durante el primer mes, con revisión de métricas.
Preguntas frecuentes
No, y preferimos decirlo de frente. Cliente365 vincula su línea leyendo un código QR, igual que cuando usted abre WhatsApp en un computador. Por eso la activación es inmediata y no hay cobro por conversación, que es como factura la plataforma oficial de Meta.
¿Qué implica esto? Que la modalidad depende de las condiciones de uso de WhatsApp y que un uso abusivo —envíos masivos a personas que no lo autorizaron, mensajes idénticos en volumen, contactos comprados— puede llevar a que la cuenta sea restringida por el propio WhatsApp. Por eso Cliente365 está diseñado para atender conversaciones y dar seguimiento comercial, no para enviar publicidad masiva, y nosotros lo configuramos con esas reglas.
Por eso Cliente365 ofrece dos modalidades de conexión, al mismo precio y dentro de la misma solución:
Pasar de una modalidad a la otra no borra ni mueve su información: sus conversaciones, clientes y cotizaciones están en Cliente365, no en WhatsApp.
Una aclaración honesta: la conexión oficial elimina el riesgo de restricción por usar una herramienta no oficial, pero Meta también puede limitar cuentas oficiales por mala calidad o por incumplir sus políticas (por ejemplo, si muchos destinatarios reportan los mensajes como spam). La diferencia es que allí las reglas son públicas, se miden y hay un proceso formal de apelación. Si lo desea, le acompañamos en el proceso ante Meta (verificación del negocio y configuración) como servicio adicional.
Su información no se pierde. Las conversaciones, clientes, cotizaciones y archivos se guardan en Cliente365, no en WhatsApp. Un bloqueo afecta al canal, no a sus datos.
Lo que no podemos hacer, ni nadie, es garantizar que un número nunca será restringido ni levantar una restricción de WhatsApp: la apelación la resuelve WhatsApp.
Para todos los clientes: un número de WhatsApp dedicado a la empresa (nunca uno personal), registrado en la app WhatsApp Business.
Para empresas con 10 o más vendedores, además, como condición del servicio:
Le entregamos la lista completa de requisitos en el diagnóstico. El acompañamiento en el trámite ante Meta es opcional y tiene un costo adicional.
Siguiente paso
45 minutos, sin costo y sin presentación de ventas. Salimos con un diagnóstico de cómo entran y se pierden hoy sus oportunidades, y con una recomendación concreta: qué plan le sirve, o si por ahora no necesita ninguno.
Confirmamos por WhatsApp o correo la recepción, el mismo día hábil.
Agendamos la llamada de 45 minutos en el horario que le sirva.
Le enviamos el diagnóstico y la recomendación de plan por escrito.
También puede escribirnos directamente: